STAR REMEDIES B.V.

ALGEMENE VOORWAARDEN – STAR REMEDIES B.V.

1. BEGRIPSBEPALINGEN
In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termijn in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:

1. Gebruiker; Star Remedies B.V.
2. Wederpartij; iedere (rechts)persoon, die met Star Remedies een Overeenkomst heeft gesloten, respectievelijk wenst af te sluiten evenals diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n), rechtsverkrijgende(n) en erfgenamen.
3. Offerte; vrijblijvend aanbod van Star Remedies om tegen een bepaalde prijs een Product te leveren.
4. Product; in de Offerte, Opdracht, brochure en/of website omschreven te leveren Product(en) en/of dienst(en).
5. Opdracht; de ondertekende, Schriftelijke Opdracht van de Wederpartij aan Star Remedies tot het leveren van een Product tegen een bepaalde prijs.
6. Overeenkomst; de Overeenkomst tussen Star Remedies en de Wederpartij terzake het door Star Remedies te leveren Product.
7. Website; de website van Star Remedies B.V.
8. Schriftelijk; brief, fax, e-mail, digitale berichtgeving.

2. TOEPASSELIJKHEID
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Offertes, Overeenkomsten en de uitvoering daarvan van en door Star Remedies.

2.2 Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien Star Remedies deze uitdrukkelijk Schriftelijk met de Wederpartij zijn overeengekomen.

2.3 Toepasselijkheid van eventuele voorwaarden van de Wederpartij is uitdrukkelijk uitgesloten. De Wederpartij wordt voor de totstandkoming van de Overeenkomst hiervan door Star Remedies op de hoogte gesteld middels het ter hand stellen van de onderhavige algemene voorwaarden.

3. AANBOD EN AANVAARDING

3.1 Alle gedane Offertes blijven gedurende een door Star Remedies aan te geven termijn geldig. Bij gebreke van een dergelijke termijn zijn de aanbiedingen vrijblijvend en geldig gedurende 1 maand, tenzij Schriftelijk anders aangegeven.

3.2 Toezending van Offertes en/of (andere) documentatie verplicht Star Remedies niet tot levering c.q. acceptatie van de order.

3.3 Behoudens het hierna gestelde, komt een Overeenkomst met Star Remedies eerst dan tot stand nadat een Opdracht uitdrukkelijk Schriftelijk door Star Remedies is aanvaard, respectievelijk bevestigd. De Opdrachtbevestiging wordt geacht de Overeenkomst juist en volledig weer te geven.

3.4 Eventueel later gemaakte aanvullende afspraken of wijzigingen alsmede (mondelinge) afspraken en/of toezeggingen door personeel, verkopers, agenten, vertegenwoordigers en/of andere tussenpersonen van Star Remedies, binden Star Remedies alleen indien deze Schriftelijk door Star Remedies zijn bevestigd.

3.5 Voor werkzaamheden waarvoor naar hun aard en omvang geen Offerte c.q. Opdrachtbevestiging wordt verzonden, wordt de factuur tevens als Opdrachtbevestiging beschouwd, welke ook wordt geacht de Overeenkomst juist en volledig weer te geven. Ter zake van het in artikel 3 gestelde is de administratie van Star Remedies beslissend, behoudens Schriftelijk tegenbewijs.

3.6 Elke Overeenkomst wordt door Star Remedies aangegaan onder de opschortende voorwaarde dat de Wederpartij – uitsluitend ter beoordeling aan Star Remedies – voldoende kredietwaardig blijkt voor de geldelijke nakoming van de Overeenkomst.

3.7 Star Remedies is gerechtigd bij of na het aangaan van de Overeenkomst, alvorens (verder) te presenteren, van de Wederpartij een zekerheidstelling te vorderen voor nakoming van de van de betalings- en/of de overige verplichtingen.

4. PRIJZEN

4.1 De door Star Remedies genoemde prijzen zijn exclusief heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de Overeenkomst te maken kosten, waaronder verzend- en administratiekosten tenzij anders aangegeven. In de betreffende prijsopgave staat vermeld of de prijzen in- of exclusief BTW zijn.

4.2 De prijzen in de genoemde Offertes zijn gebaseerd op de ten tijde van het doen van deze Offertes geldende omstandigheden. Indien deze omstandigheden na het sluiten van de Overeenkomst doch voor het leveren van de goederen en/of diensten door Star Remedies veranderen, is Star Remedies gerechtigd de daaruit voortvloeiende kosten aan de Wederpartij door te berekenen.

4.3 Tenzij anders vermeld, geschieden alle prijsopgaven onder voorbehoud van prijswijziging.

5. LEVERING EN LEVERTIJD

5.1 Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering vanaf het bedrijf/magazijn van Star Remedies. Op het moment dat de goederen het bedrijf/magazijn van Star Remedies verlaten, gaat het risico van de goederen over op de Wederpartij.

5.2 Franco levering geschiedt alleen indien en voorzover dit door Star Remedies, op de factuur of anderszins Schriftelijk, is aangegeven.

5.3 De Wederpartij is verplicht het geleverde c.q. de verpakking terstond bij aflevering op eventuele tekorten of zichtbare beschadigingen te controleren, dan wel deze controle uit te voeren na mededeling van Star Remedies dat de goederen ter beschikking van de Wederpartij staan.

5.3 Eventuele tekorten of beschadigingen van het geleverde en/of de verpakking, welke bij (af)levering aanwezig zijn, dient de Wederpartij op de afleveringsbon, de factuur en/of de vervoersdocumenten te (laten) vermelden, bij gebreke waarvan reclames dienaangaande niet meer in behandeling behoeven te worden genomen.

5.4 Star Remedies is gerechtigd om, na overleg met de Wederpartij, te leveren in gedeelten (deelleveranties), welke gedeelten zij afzonderlijk kan factureren, tot betaling waarvan de Wederpartij is gehouden overeenkomstig het hieronder bepaalde inzake ‘Betaling’.

5.5 Levertijden door Star Remedies aan een Wederpartij verstrekt, zijn nimmer fatale termijnen.

5.6 Overschrijding van de aangegeven levertijd verplicht Star Remedies niet tot enige vergoeding. Bij niet-tijdige levering door Star Remedies dient de Wederpartij Star Remedies Schriftelijk in gebreke te stellen onder het verlenen van een laatste (redelijke) termijn van levering. Eerst na ommekomst van deze termijn heeft de Wederpartij het recht de Overeenkomst (Schriftelijk) te ontbinden, tenzij de oorzaak van de levertijdsoverschrijding niet aan Star Remedies is toe te rekenen.

5.7 Indien de Wederpartij weigert, door haar bestelde en/of conform haar specifieke wensen bestelde en/of geproduceerde goederen af te nemen / in ontvangst te nemen, is de Wederpartij gehouden een schadevergoeding te voldoen aan Star Remedies groot 15% van het (totale) factuurbedrag.

6. TRANSPORT/RISICO

6.1 De wijze van transport, verzending, verpakking e.d. wordt, indien geen nadere aanwijzing door de Wederpartij aan Star Remedies is verstrekt, door Star Remedies als goed huisvader/koopman bepaald, zonder dat zij hiervoor enige aansprakelijkheid draagt. Eventuele specifieke wensen van de Wederpartij inzake het transport/ de verzending worden slechts uitgevoerd indien de Wederpartij Schriftelijk heeft verklaard de (extra) kosten daarvan te zullen dragen.

6.2 Het transport van de goederen geschiedt in beginsel steeds voor rekening en risico van de Wederpartij, zelfs dan wanneer de vervoerder vordert dat op vrachtbrieven, vervoeradressen en dergelijke de clausule voorkomt dat alle vervoersschaden voor rekening en risico van de afzender zijn.

6.3 Bij franco-levering worden de transportkosten niet afzonderlijk doorberekend.

7. BETALING

7.1Tenzij anders vermeld in de Overeenkomst dient betaling te geschieden contant bij (af)levering en/of middels storting of overmaking op een door ons aangewezen bank- of girorekening, binnen 14 dagen na factuurdatum. De op de bank/giroafschriften van Star Remedies aangegeven valutadag is bepalend en wordt derhalve als betalingsdag aangemerkt.

7.2 Iedere betaling van de Wederpartij strekt primair ter voldoening van de door haar verschuldigde (boete/wettelijke) rente alsmede van de door Star Remedies gemaakte invorderingskosten (incassokosten) en/of administratiekosten en worden daarna in mindering gebracht op de oudste openstaande vordering.

7.3  In gevallen dat de Wederpartij:
a. in staat van faillissement wordt verklaard, tot boedelafstand overgaat, een verzoek tot surséance van betaling indient, dan wel beslag op het geheel of een gedeelte van haar eigendom wordt gelegd;
b. komt te overlijden of onder curatele wordt gesteld;
c. enige uit kracht der Wet of van deze condities op hem rustende verplichting niet nakomt;
d. nalaat een factuurbedrag of een gedeelte daarvan binnen de daarvoor gestelde termijn te voldoen;
heeft Star Remedies, door het enkel plaatsvinden van een van de hiervoor genoemde omstandigheden het recht hetzij de Overeenkomst door Schriftelijke aanzegging te ontbinden, hetzij enig bedrag verschuldigd door Wederpartij op grond van de door Star Remedies verrichte werkzaamheden en/of leveringen terstond (na ingebrekestelling) in zijn geheel op te eisen, alles onverminderd het recht van Star Remedies om vergoeding van kosten, schaden en interesten te vorderen.

7.4 Vanaf het moment dat de betalingstermijn is verstreken, zonder dat het verschuldigde voldaan is, is Star Remedies gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, tenzij de tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis deze ontbinding met haar gevolgen niet rechtvaardigt.

8. RENTE EN KOSTEN

8.1 Indien betaling niet binnen de in het vorige artikel vermelde termijn heeft plaatsgevonden, is de Wederpartij van rechtswege in verzuim en vanaf de vervaldatum een rente van 1,5% per (gedeelte van een) maand verschuldigd over het nog openstaande bedrag.

8.2 Alle te maken gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten komen voor rekening van de Wederpartij. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen ten minste 15% van het, met inbegrip van voornoemde rente, door de Wederpartij verschuldigde bedrag, met een minimum van € 1.000,00.

9. EIGENDOMSVOORBEHOUD

9.1 Star Remedies behoudt het recht op eigendom van het (de) door haar geleverde Product(en) tot het moment van volledige betaling zoals bedoeld in artikel 7 en 8  van deze Voorwaarden.

10. AANSPRAKELIJKHEID

10.1 Star Remedies is slechts aansprakelijk voor schade die rechtstreeks het gevolg is van een aan Star Remedies verwijtbare tekortkoming in de uitoefening van haar verplichtingen. Indien Star Remedies uit hoofde van de in de vorige zin bedoelde contractuele aansprakelijkheid en/of uit andere hoofde aansprakelijk is, geldt dat Star Remedies uitsluitend aansprakelijk is voor de directe schade van de Wederpartij tot ten hoogste het bedrag dat de desbetreffende verzekeraar in het betreffende geval uitkeert. Voldoening aan de geldende garantie-/reclameverplichtingen en/of betaling van de vastgestelde schade door Star Remedies en/of haar assuradeur(en) wordt aangemerkt als enige en algehele schadevergoeding. Voor het overige vrijwaart de Wederpartij Star Remedies uitdrukkelijk en volledig. In alle andere gevallen geldt dat de aansprakelijkheid van Star Remedies niet meer beloopt dat ten hoogste eenmaal het bedrag dat de Wederpartij op grond van de Overeenkomst verschuldigd is.

10.2 Star Remedies acht zich, behoudens hetgeen waartoe zij op grond van bepalingen van dwingend recht gehouden is te voldoen, niet gehouden tot enige vergoeding van schade, van welke aard dan ook, direct of indirect, waaronder bedrijfsschade, aan roerend of onroerend goed, dan wel aan personen, zowel bij de Wederpartij als bij derden.

10.3 Voor schade die bij de Wederpartij bij toepassing of gebruik van het geleverde Product van Star Remedies lijdt, is Star Remedies niet aansprakelijk, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Star Remedies.

10.4 De Wederpartij vrijwaart Star Remedies en/of de door Star Remedies bij de uitvoering van de Opdracht gebruikte en/of ingeschakelde personen, voor alle aanspraken van derden uit hoofde van door deze derden geleden schade voortvloeiende uit de toepassing of het resultaat van de overeenkomst, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van de door Star Remedies bij de uitvoering van de Opdracht gebruikte en/of ingeschakelde personen.

10.5 Met inachtneming van het elders in dit artikel gestelde, is Star Remedies in ieder geval niet aansprakelijk voor schade, veroorzaakt door onoordeelkundig gebruik van het geleverde of door het gebruik daarvan, voor een ander doel dan waarvoor het naar objectieve maatstaven geschikt is. Evenmin is zij aansprakelijk voor de schade veroorzaakt door een gebrek in ons Product indien:
a. Star Remedies het Product niet in het verkeer heeft gebracht;
b. het, gelet op de omstandigheden, aannemelijk is dat het gebrek dat de schade heeft veroorzaakt niet bestond op het tijdstip waarop Star Remedies het Product in het verkeer heeft gebracht, dan wel dat dit gebrek later is ontstaan;
c. het Product van Star Remedies noch voor de verkoop of voor enige andere vorm van verspreiding met een economisch doel voor haar is vervaardigd, noch is vervaardigd of verspreid in het kader van de uitoefening van haar bedrijf;
d. het gebrek een gevolg is van het feit, dat het Product in overeenstemming is met dwingende overheidsvoorschriften;
e. het op grond van de stand van de wetenschappelijke en technische kennis op het tijdstip waarop Star Remedies het Product in het verkeer brachten, onmogelijk was het bestaan van het gebrek te ontdekken;
f. wat de fabrikant van een onderdeel betreft, het gebrek is te wijten aan het ontwerp van het Product waarvan het onderdeel een bestanddeel vormt, danwel aan de instructies die door de fabrikant van het Product zijn verstrekt.

10.6 De aansprakelijkheid van Star Remedies wordt (mede) beoordeeld op grond van onze Product-/bedrijfsschadeverzekeringen alsmede de Wet Produkten-Aansprakelijkheid. Behoudens het elders in dit artikel gestelde is schade door Star Remedies veroorzaakt aan de Wederpartij (bedrijfsschade) te allen tijde beperkt tot de verzekerde som van haar aansprakelijkheidsverzekering. Zonodig verstrekt Star Remedies op verzoek van de Wederpartij informatie tot welk bedrag zij verzekerd is.

11. OVERMACHT (niet-toerekenbare tekortkoming)

11.1 Tekortkoming van Star Remedies in de uitvoering van de Overeenkomst kunnen niet aan Star Remedies worden toegerekend, indien zij niet te wijten zijn aan haar schuld, noch krachtens de wet, de overeenkomst of de in het verkeer geldende opvattingen Star Remedies’ rekening komen.

11.2 Onder ‘overmacht’ wordt verstaan: Elke van de wil van partijen onafhankelijke, c.q. onvoorzienbare, omstandigheid waardoor nakoming van de Overeenkomst redelijkerwijs door de Wederpartij niet meer van Star Remedies kan worden verlangd. Onder ‘overmacht’ wordt in ieder geval begrepen: werkstaking, bovenmatig ziekteverzuim van het personeel van Star Remedies, transportmoeilijkheden, brand, overheidsmaatregelen, waaronder in ieder geval in- en uitvoerverboden, contingenteringen en bedrijfsstoringen bij Star Remedies c.q. haar leveranciers, alsmede wanprestatie door haar leveranciers waardoor Star Remedies haar verplichtingen jegens de Wederpartij niet (meer) kan nakomen.

11.3 In geval van overmacht heeft Star Remedies het recht hetzij nakoming van haar verplichtingen jegens de Wederpartij op te schorten, hetzij te vorderen dat de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat de uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijze mogelijk wordt, hetzij de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst en zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zulks ter keuzen van Star Remedies.
 
11.4 Star Remedies is gerechtigd betaling te vorderen van de prestaties die bij de uitvoering van de betreffende Overeenkomst zijn verricht, voordat van de overmachtveroorzakende omstandigheid is gebleken.

11.5 Star Remedies is gerechtigd zich ook dan op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die de overmacht oplevert, intreedt nadat de prestatie door Star Remedies had moeten zijn geleverd.

12. RECLAMES

12.1 Onverminderd het elders in deze Voorwaarden bepaalde, dienen alle reclames binnen 8 dagen na aflevering Schriftelijk bij Star Remedies te zijn ingediend, onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond der klachten. Voor facturen geldt 8 dagen na dagtekening.

12.2 Voor reclames inzake verborgen gebreken (bij aflevering niet zichtbare gebreken) geldt een uiterste termijn van 6 maanden na aflevering, terwijl deze binnen 8 dagen na constatering moeten zijn ingediend.

12.3 Na het verstrijken van deze termijn(en) wordt de Wederpartij geacht het geleverde, respectievelijk de factuur te hebben goedgekeurd. Alsdan worden reclames niet meer door Star Remedies in behandeling genomen.

12.4 Indien de reclame gegrond wordt gevonden, dan is Star Remedies uitsluitend gehouden de ondeugdelijke goederen terug te nemen en te vervangen, dan wel een eventueel tekort aan te vullen.

12.5 Het indienen van een reclame ontslaat de Wederpartij nimmer van haar betalingsverplichtingen ten opzichte van Star Remedies.

12.6 Retournering van het geleverde kan slechts geschieden na voorafgaande, Schriftelijke toestemming van Star Remedies onder de door Star Remedies te bepalen voorwaarden.

13. GARANTIE

13.1 Garantie op de door Star Remedies geleverde goederen, welke zij elders heeft ingekocht, wordt slechts gegeven en voorzover haar toeleverancier(s) deze verstrekt c.q. verstrekken.

14. TOEPASSELIJK RECHT

14.1 Op alle Offertes, Overeenkomsten en de uitvoering daarvan is uitsluitend Nederlands Recht van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationaal koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (Weens Koopverdrag).

14.2 De Nederlandse tekst van deze Voorwaarden is (ver)bindend. Indien een der bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van kracht blijven.

14.3 Ter zake van de uitleg van Internationale handelstermen zijn de ‘Incoterms’, zoals samengesteld door de Internationale Kamer van Koophandel te Parijs (I.C.C.) van toepassing.

15. GESCHILLEN
15.1 Alle geschillen, voorzover niet minnelijk te schikken, worden voorgelegd aan de terzake bevoegde Burgerlijke Rechter in de vestigingsplaats van Star Remedies, zulks voorzover de wettelijke bepalingen dit toestaan.